Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 10 juillet 2026
1. Identification du vendeur
Éditeur du site : Léo LAMAZOU
Nom commercial : Tendrinette
Adresse : 1155 route de Pont de Beauvoisin, 73240 Saint-Genix-les-Villages, FRANCE
E-mail : contact@tendrinette.com
2. Objet et acceptation
Les présentes CGU/CGV régissent l'utilisation du site tendrinette.com et toute commande passée sur celui-ci. En accédant au site et en passant commande, vous les acceptez sans réserve.
3. Produits et disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de commande, nous vous en informons et proposons un remboursement intégral ou un produit de remplacement. Les visuels sont fournis à titre indicatif.
4. Prix
Prix en euros TTC. Tendrinette se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la validation du panier.
5. Commande
Commande validée après : sélection des produits, saisie des informations de livraison, choix du mode de livraison, confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est adressé immédiatement. La commande est définitivement acceptée à l'envoi de l'e-mail d'expédition. Tendrinette se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de fraude suspectée ou d'erreur manifeste de prix.
6. Paiement
Paiement sécurisé en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express...) et les moyens de paiement proposés au moment du règlement. Transactions chiffrées SSL/TLS. Les données bancaires ne sont pas conservées par Tendrinette.
7. Livraison
Conditions détaillées dans la Politique d'expédition disponible sur le site. Les délais sont indicatifs. Tendrinette ne saurait être responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure. Le risque de perte est transféré au client à la livraison physique.
8. Droit de rétractation et retours
Détails dans la Politique de remboursement, conforme aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation.
9. Garanties légales
Garantie légale de conformité (2 ans - articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Responsabilité
La responsabilité de Tendrinette est limitée au montant de la commande concernée. Tendrinette ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure ou de faute du client.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, marque Tendrinette) sont la propriété exclusive de Léo LAMAZOU (Tendrinette). Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
12. Données personnelles
Traitement décrit dans la Politique de confidentialité, conforme au RGPD (UE 2016/679).
13. Médiation et litiges
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, après avoir tenté de résoudre le litige directement auprès de notre service client (contact@tendrinette.com), vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
CM2C - Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
https://www.cm2c.net
14. Droit applicable
Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs de l'UE.
15. Contact
E-mail : contact@tendrinette.com Courrier : Tendrinette - 1155 route de Pont de Beauvoisin, 73240 Saint-Genix-les-Villages, FRANCE